Ваш регион:

Новосибирск

FAQ

Вопрос 1

Информацию о заказе вы получите на e-mail или URL, который указывается в настройках магазина. Ваш обработчик может направить в ответ любую информацию, которая будет показана клиенту (ваш номер заказа, статус заказа, позиция в очереди и т. д.)

Вопрос 2

Мы зачисляем деньги на Ваш торговый счет, с которого Вы можете их вывести на банковскую карту, расчётный счет или перевести другому мерчанту.

Вопрос 3

Да, в этом случае мы интегрируем ваши каналы оплаты. Далее нами взымается плата с каждой успешной транзакции. Тариф зависит от категории и объема продаж. Начальная ставка 1.5%.

Вопрос 4

Есть 2 типа комиссии: внутренняя – которую мы выплачиваем вам за продажу услуги и внешняя - которую вы взымаете с покупателя. Размер комиссии зависит от услуги, например, за продажу туристического пакета мы выплачиваем внутреннюю комиссию в размере 8-10 % ; за продажу билета или пополнение мобильного счета вы взымаете комиссию с клиента, размер которой настраиваете в личном кабинете.

Вопрос 5

Вы пополняете свой торговый счет любым способом: с расчетного счета, оплата банковской картой. При продаже услуги с вашего счёта списывается номинальная сумма услуги, и начисляется комиссия, предусмотренная для данной услуги.

Если ваш торговый счет с нулевым балансом, вы не сможете реализовывать наши услуги.

Вопрос 6

Размер комиссии и сроки её перечисления зависят от вашего тарифного плана. Ознакомиться с тарифным планом можно в личном кабинете.

Вопрос 7

Это оплата банковской картой, привязанной в приложении i-bonus.me. Пользователь в данном случае не предъявляет карту кассиру, что делает процесс покупки совершенно безопасным.

Вопрос 8

Это закодированная ссылка, которая формируется автоматически с помощью i‑Retail. Покупатель, перейдя по ссылке, может удаленно ознакомиться с товаром/услугой и приобрести его.

Вопрос 9

Это второй экран на рабочем месте кассира, который расположен лицом к покупателю. Покупатель видит на нём перечень покупок, стоимость. Так же на втором экране могут демонстрироваться специальные предложения от магазина.

Вопрос 10

Это наша разработка, позволяющая экономить на покупке ФР. Удобен в случае, когда у вас несколько касс или много курьеров, т. к. ,согласно законодательства РФ, каждое рабочее место, на котором осуществляется приём денег, должно быть оборудовано ФР.

Очевидная экономия, если у вас более одного магазина.

Ваши единоразовые затраты – это покупка одного фискального сервера ценой ± $350. Один фискальный сервер способен обслужить до 100 кассовых точек.

Схема работы: Фискальный сервер размещается на сервере. Приложение проводит транзакцию в online связке с фискальным модулем, таким образом полностью соблюдается законодательсто РФ.

После проведения транзакции, слип чека отправляется покупателю в виде SMS или может быть распечатан на обычном принтере или POS терминале.

Краткие технические характеристики

ОпцияМобильные устройстваЭВМТерминалы самообслуживания
Cканер штрих кода
Передача заказов во внешнюю БД
Обработка обратного ответа мерчанта о статусе заказа и вывод на различные носители: экран, sms принтер, ФР
Синхронизация товарных предложений с внешней БД мерчанта
Подарочная карта с любым номиналом
Ваучер на следующую покупку
Авторизация кассира по браслету/карточке/пин-коду
Поддержка системы лояльности накопить/снять, принять заказ, уведомить о новинках и т. д.
Имя покупателя на кассирском месте
Поддержка мультимедиа в карточке товара (фото/видео)
Приём всех видов оплат: карты, электронные деньги, бонусы
Поддержка опций пополнения баланса провайдеров мобильной связи и других провайдеров
Модуль акции и рекомендации для кассиров
Акции и рекомендации для покупателей
Второй экран покупателя
Интерактивный экран – меню
Поддержка облачного фискального регистратора